Declaración de Accesibilidad
JYSK se compromete a garantizar la accesibilidad digital para todos.
Realizamos esfuerzos significativos y basamos nuestro trabajo en las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA como referencia para asegurar que las personas con discapacidades puedan utilizar y beneficiarse de nuestro sitio web de manera independiente y equitativa.
Esta Declaración de Accesibilidad proporciona un estado actual de la accesibilidad y la actualizaremos conforme avancen nuestros esfuerzos de cumplimiento.
Primera publicación: 27.06.2025.
Última revisión: 27.06.2025.
¿Encuentra contenido inaccesible?
Puede contactar con JYSK si encuentra contenido inaccesible en el sitio web:
Correo electrónico: web@jysk.com
No debe proporcionar información confidencial o sensible, como números de seguridad social o datos de salud, al contactarnos.
Estado de Cumplimiento
El sitio web es parcialmente conforme con la legislación.
Somos conscientes de que no todas las áreas de nuestro sitio web son completamente accesibles aún, pero estamos trabajando para mejorar funciones que hagan el sitio más accesible.
Informes de Evaluación
Se ha elaborado un informe de evaluación externo como base para esta Declaración de Accesibilidad. El proveedor del servicio ha categorizado el contenido inaccesible.
Contenido Inaccesible
Los problemas de accesibilidad identificados pueden presentar desafíos para la mayoría de las personas con discapacidades. En particular, los usuarios deben tener en cuenta los problemas relacionados con la búsqueda de productos, la edición del carrito y la función de pago.
Además, se han detectado varios problemas en soluciones de terceros utilizadas en el sitio web, como la función de campaña, el chat y el folleto promocional.
Problemas presentes en la mayoría de las páginas:
| Problema de Accesibilidad | Grupos de Usuarios Afectados | Requisito WCAG 2.1 Relacionado |
| Contenido oculto en el menú hamburguesa, algunos modales y acordeones está incluido en el orden de lectura. | Usuarios ciegos | 1.3.2 |
| Elementos no visibles en el carrusel de imágenes también están incluidos en el orden de lectura. | ||
| En vista móvil, las flechas izquierda y derecha desaparecen en modo retrato. | Manipulación y fuerza limitadas, alcance limitado | 1.3.4 |
| Algunos campos para correo electrónico y nombre no tienen atributos de autocompletado. | Visión limitada | 1.3.5 |
| Al hacer zoom al 200% en dispositivos móviles, algunos elementos se recortan o desaparecen de la pantalla. | Visión limitada | 1.4.4 |
| El botón para mostrar la contraseña en el inicio de sesión no es operable mediante teclado. | Usuarios ciegos, visión limitada, manipulación y fuerza limitadas | 2.1.1 |
| El banner promocional se actualiza automáticamente y no puede detenerse, pausarse o ocultarse. | Usuarios ciegos, visión limitada, usuarios sordos, hipoacúsicos, manipulación y fuerza limitadas, limitaciones cognitivas | 2.2.2 |
| Algunos elementos carecen de indicador de enfoque visible. | Usuarios ciegos, visión limitada, manipulación y fuerza limitadas, limitaciones cognitivas | 2.4.7 |
| Los encabezados del pie de página se convierten en acordeones al reducir el tamaño de pantalla o hacer zoom. | ||
| Los campos de entrada “Correo electrónico” en el modal “Iniciar sesión” y en la sección “Gana una tarjeta regalo…” esperan un formato específico pero no proporcionan orientación suficiente. | Usuarios ciegos, visión limitada, limitaciones cognitivas | 3.3.3 |
| Varios elementos carecen de nombres accesibles. Los acordeones no indican programáticamente si están expandidos. | Usuarios ciegos, visión limitada | 4.1.2 |
| Los mensajes de error por entradas incorrectas o faltantes en los campos “Nombre” y “Correo electrónico” de la sección “Gana una tarjeta regalo de 3.000 DKK” no se anuncian a tecnologías de asistencia. | Usuarios ciegos | 4.1.3 |
| Cuando los modales están abiertos, ocultan el indicador de enfoque al navegar por el resto de la página. | Visión limitada, daltonismo | 2.4.11 (WCAG 2.2) |
| Al hacer zoom o en pantallas pequeñas, las flechas para mover los carruseles de productos/artículos desaparecen, haciendo que deslizar sea la única opción. | Manipulación y fuerza limitadas, alcance limitado, limitaciones cognitivas | 2.5.7 (WCAG 2.2) |
Búsqueda / Resultados de Búsqueda:
| Problema de Accesibilidad | Grupos de Usuarios Afectados | Requisito WCAG 2.1 Relacionado |
| Las etiquetas “Mín” y “Máx” en los modales de filtro (por ejemplo, “Precio”) carecen de nombres accesibles. | Usuarios ciegos, visión limitada | 4.1.2 |
Videos:
| Problema de Accesibilidad | Grupos de Usuarios Afectados | Requisito WCAG 2.1 Relacionado |
| Los videos no tienen subtítulos. | Usuarios sordos, hipoacúsicos | 1.2.2 |
| El contenido visual de los videos carece de descripción de audio o alternativa multimedia. | Usuarios ciegos | 1.2.3 |
Carrito de Compras:
| Problema de Accesibilidad | Grupos de Usuarios Afectados | Requisito WCAG 2.1 Relacionado |
| La función de canje de tarjeta regalo no es accesible mediante teclado. | Usuarios ciegos, visión limitada, manipulación y fuerza limitadas | 2.1.1 |
| Los botones “Seguir comprando” y “Ir a pagar” en el modal carecen de indicadores de enfoque visibles. | Usuarios ciegos, visión limitada, manipulación y fuerza limitadas, limitaciones cognitivas | 2.4.7 |
| Los campos de entrada de cantidad carecen de etiquetas visuales u otra información que indique su propósito. | Usuarios ciegos, visión limitada, limitaciones cognitivas | 3.3.2 |
| Los campos de cantidad y el botón de eliminar carecen de nombres accesibles. | Usuarios ciegos | 4.1.2 |
| El mensaje de error “Seleccione una opción de entrega” no se anuncia a tecnologías de asistencia si no se selecciona ninguna opción. | Usuarios ciegos | 4.1.3 |
| Los campos de entrada para nombre, apellido y calle carecen de atributos de autocompletado. | Visión limitada | 1.3.5 |
Documentos PDF:
Se han identificado problemas de accesibilidad en los documentos PDF.
Carga Desproporcionada
Nada que informar.
No Cubierto por la Ley
Documentos PDF creados antes del 28.6.2025.
Videos creados antes del 28.6.2025.
Iniciativas para Mejorar la Accesibilidad Web
Revisamos continuamente nuestro sitio web para identificar y documentar todos los problemas de accesibilidad.
Priorizamos los problemas identificados según su impacto general en los visitantes y el esfuerzo necesario para resolverlos.
La accesibilidad está integrada en nuestros procesos internos de desarrollo web y se delegan responsabilidades.
Realizamos pruebas continuas durante el desarrollo y auditorías manuales algunas veces al año con la ayuda de un proveedor externo.