Question 1

¿Puedo hacer un pedido online y abonarlo en una tienda JYSK?

Accepted Answer

Sí, puedes hacer una reserva del artículo y recogerlo en tienda (según disponibilidad) con nuestro servicio de Click&Collect (añadir link). Busca los productos en JYSK.es y haz clic en el enlace de “Reserva online – recogida en tienda”, además nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de poder ayudarte.Tu reserva es válida durante el día que la has hecho y al día siguiente hasta el cierre de la tienda. Tienes que recoger la reserva antes de que finalice este plazo.Una vez realizada la reserva, la tienda encargada confirmará si tenemos todos los productos disponibles. En cuanto todo esté listo recibirás una confirmación por parte de la tienda a través de correo electrónico y SMS.Por favor, ten en cuenta que algunos productos son exclusivos de la tienda online y no se pueden reservar en tienda física. Solo se pueden reservar productos con stock disponible en ese momento.

Question 2

¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta regalo JYSK?

Accepted Answer

Las tarjetas regalo pueden ser utilizadas únicamente en el país donde se han adquirido. Puedes pagar con una tarjeta regalo JYSK en cualquiera de nuestras tiendas físicas en España o en nuestra web www.JYSK.es. La tarjeta regalo es válida durante 5 años desde la adquisición.

Question 3

¿Cómo pagar con tarjeta regalo en JYSK.es?

Accepted Answer

Una vez tengas tu pedido listo en el carrito de la compra, tendrás una opción habilitada para realizar pagos mediante tarjetas regalo JYSK. Ten en cuenta que es posible que algunas tarjetas no funcionen, en este caso, es necesario que contactes al Servicio de Atención al Cliente enviando un correo con la numeración de la tarjeta regalo a customerservicees@JYSK.com

Question 4

¿Qué formas de pago tengo disponibles en la tienda online?

Accepted Answer

En JYSK.es tienes las siguientes formas de pago disponibles:VISA, MasterCard, Maestro, Paypal y Transferencia Bancaria.

Question 5

Soy una empresa, ¿puedo realizar una compra online?

Accepted Answer

¡El departamento de B2B estará encantado de atenderte! Puedes contactar con ellos por correo a través de customerservicees@JYSK.com o llamando al +34 960 130 384. Para más información haz clic aquí: https://www.jysk.es/jysk-empresas

Question 6

¿Cuándo y dónde pago mi reserva?

Accepted Answer

El pago de las reservas de Click&Collect se efectuará directamente en la tienda donde vayas a recoger tu reserva.

Question 7

¿Cuál es el plazo de reserva de mi pedido click & collect en la tienda?

Accepted Answer

Tu reserva de Click & Collect está garantizada durante los 2 días siguientes a la confirmación por parte de la tienda. Cuando recibas la confirmación de la reserva te indicaremos los días que tienes disponibles para recoger tu pedido, si necesitas ampliar la fecha de recogida tienes que enviar un correo a: customerservicees@JYSK.com

Question 8

¿La tienda no me ha informado de si mi reserva está lista para recoger?

Accepted Answer

La tienda te confirmará la reserva en el plazo de 30 minutos dentro del horario de apertura. Si haces la reserva fuera del horario de apertura, te confirmarán el pedido al día siguiente. Si no has recibido respuesta sobre tu pedido, contacta con el servicio de atención al cliente. Es importante que no te desplaces hasta la tienda si no te hemos confirmado que la reserva está lista. La confirmación o anulación de tu reserva la recibirás por correo electrónico.

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